健身应用和健身场所一定是抢夺用户的“天敌”
受疫情影响,体育健身行业的市场形态发生了很大变化。离线健身房的关闭或关闭加速了健身应用程序用户数量的激增。麦肯锡(McKinsey)的"2021年中国消费者报告"(ChinaConsumerReport)显示,疫情爆发后,在线健身用户增长了23%,其中60%的人有兴趣在全球范围内,SensorTower最近发布了其2021年健康和健身应用程序报告。该报告显示,2020年美国安装的健康和健身应用程序数量为4.05亿,比2019年的3.32亿增加了22%。2月初,"保持"应用程序飙升至第79位,而苹果AppStore在2020年1月的下载次数为260次,其在豆阴的实时健身教学在5天内就增加了18%的粉丝。
随着线下健身场所的逐步开放,在线健身应用的用户数量已经放缓,但值得注意的是,在这一流行病期间,许多线下健身场所也被迫在网上销售。例如,在2020年流行期间,超级猩猩和音乐雕刻公司在短视频平台上提供在线直播课程,这不仅吸引了离线场馆的"老粉丝"。与此同时,大量"新粉丝"被吸收。
事实上,线下健身房转向前线是无奈的,毕竟国内用户还没有养成在线体育付费的习惯,网上课程自然很难实现真正的利润,但这可以有效地减少现有客户的流失。
一方面是线下健身场馆开发网上市场,另一方面是线上健身应用程序离线。
虽然Keepland在2020年进入上海一年后关闭了上海所有三家离线商店,但北京仍有近10家店在营业。尽管离线体育场馆的收入贡献不到在线业务的1/10,但它有助于增强品牌影响力,并在同一平台上培养用户的健身习惯。
网络思维的核心关键词是"用户"。对于健身场馆和健身应用来说,如何留住用户,甚至如何使用户"健身成瘾"是核心话题。在健身锻炼的基础上,依靠"社会属性"增强用户的粘性是唯一的途径。在线、应用程序日常训练任务、社交平台打卡健身照片、解锁各种体育人才成就感等;离线、三、五组健身合作伙伴、周末有组织的登山活动等,其实都是"健身+社交"来培养用户的体育习惯,和"在线+离线"反馈,自然更有助于吸引新用户,留住老用户,让用户"健身成瘾"成为每日。
过去,在许多人看来,在线健身应用和离线健身场馆是用户之间的竞争关系,但随着全民健康意识的增强,健身人口的扩大和日常锻炼时间的增加,在线健身应用和离线健身场所共同努力培养用户习惯,形成体育+社会集群,有可能成为未来体育健身产业的发展方向。
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