在数字经济高速发展的背景下，企业知识库建设已成为数字化转型的核心命题。通过知识资源的数字化与智能化整合，企业不仅能优化产业资源与发展要素，更能为业务创新注入持续动能。

然而，传统知识管理模式长期面临两大挑战：一是海量文档难以高效转化为可检索的知识单元，二是员工难以快速获取精准知识支持业务决策。基于政策导向与市场需求的双重驱动，弘成教育旗下“用到云”智慧培训平台近期完成了关键升级，其核心功能“AI问答”全面接入DeepSeek，推动企业知识管理从“人工整理”向“智能进化”跃迁，为组织知识资产的沉淀、复用与价值转化开辟了新路径。

AIGC驱动：创新企业知识管理模式

传统知识库建设常陷入“人工标注-碎片化录入-静态调用”的低效闭环，员工需依赖预设的标准问答库，难以应对复杂多变的业务场景。弘成“用到云”的AI问答系统通过与DeepSeek深度融合，突破了这一瓶颈，企业无需再将大量文档人工拆解为问答，系统可基于深度学习技术自动提炼知识核心，并跨文档关联分散信息。这种能力使企业知识库的包容性得到进一步扩展，运维成本大大降低，尤其适合制造业、金融业等知识密度高的行业。

升级后的AI问答可自动解析企业文化文档、技术手册、案例报告等知识文档，智能提炼知识脉络，构建动态生长的知识网络。员工通过移动端以语音或文字发起提问，系统基于语义理解精准匹配知识节点，生成专业解答，准确率较传统模式大大提升。

值得一提的是，为了保护企业知识的私有性，弘成技术团队通过多重机制确保企业知识仅在授权范围内流通，严格划分员工访问权限。企业知识私有数据仅在本企业授权场景内驱动AI问答，不会成为通用大模型的训练数据组成部分。

知识共创：激活企业内部UGC生态

弘成“用到云”平台重新定义企业培训边界，其移动化特性打破时空限制，支持员工碎片化学习与即时互动。平台通过UGC生态激发知识创造活力，员工可实时分享实践经验、技术心得等知识文档，经过管理员审核的优质内容会被AI问答吸收转化，反哺企业知识库，由此形成的“学习-提问-共创”闭环，推动企业知识从单向输出向动态交互升级，切实解决业务场景中的知识应用痛点。

当AI问答突破预设答案框架，演化为智能迭代的“知识中枢”，企业将拥有可持续生长的智慧资产。这正是“用到云”平台此次升级的核心目标——通过与DeepSeek的深度融合，驱动企业知识库从“静态存储”向“业务赋能”转型，让每一次知识交互转化为业务价值。这不仅是企业培训效率的革新，更是企业重塑核心竞争力、加速数字化转型的战略探索。